Firmamız, müşterilerimizin ve web sitesi ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine büyük önem vermektedir. Bu Gizlilik Politikası; lojistik ve taşımacılık hizmetlerimiz kapsamında topladığımız kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl korunduğunu ve haklarınızı açıklamaktadır. Web sitemizi kullanarak bu politikada belirtilen esasları kabul etmiş sayılırsınız.
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla firmamız tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir. İşbu politika, tüm dijital kanallarımız ve sunduğumuz lojistik hizmetler için geçerlidir.
2. Topladığımız Kişisel Veriler
Hizmetlerimizi sunabilmek amacıyla aşağıdaki kategorilerde kişisel verileri toplayabiliriz:
- Kimlik ve iletişim bilgileri: Ad-soyad, unvan, telefon, e-posta ve adres bilgileri.
- Gönderi ve teslimat bilgileri: Alıcı/gönderici bilgileri, teslimat adresleri ve gönderi içerik detayları.
- Fatura ve ödeme bilgileri: Vergi/fatura bilgileri ve ödeme işlemlerine ilişkin kayıtlar.
- Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar ve çerezler aracılığıyla toplanan kullanım verileri.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla işliyoruz:
- Taşıma, depolama, gümrük ve dağıtım hizmetlerinin planlanması ve yürütülmesi.
- Gönderi takibinin sağlanması ve teslimat süreçlerinin yönetilmesi.
- Teklif, sözleşme ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi.
- Talep, soru ve şikâyetlerinizin yanıtlanması ve müşteri desteğinin sunulması.
- Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi ve hizmet kalitemizin geliştirilmesi.
4. Verilerin Paylaşılması
Kişisel verileriniz; hizmetin gerektirdiği ölçüde iş ortaklarımız, taşıma ve gümrük acentelerimiz, tedarikçilerimiz ve yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşılabilir. Verileriniz, açık rızanız olmaksızın veya yasal bir zorunluluk bulunmaksızın üçüncü taraflara pazarlama amacıyla satılmaz veya devredilmez.
5. Verilerin Saklanması ve Güvenliği
Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Verilerinizin yetkisiz erişime, kayba ve kötüye kullanıma karşı korunması için idari ve teknik güvenlik tedbirleri (erişim kontrolleri, güvenli altyapı ve şifreleme dâhil) uygulanmaktadır.
6. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site trafiğini analiz etmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması sitenin bazı işlevlerini etkileyebilir.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinize ilişkin olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve buna ilişkin bilgi talep etme.
- İşlenme amacını ve verilerin amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme.
- Yasal şartların oluşması hâlinde verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme.
- İşlemenin hukuka aykırılığı nedeniyle doğan zararın giderilmesini talep etme.
8. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemeler ve hizmetlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda zaman zaman revize edilebilir. Güncel politika her zaman bu sayfada yayımlanacaktır. Değişikliklerin yürürlüğe girmesinden sonra sitemizi kullanmaya devam etmeniz, güncel politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Sorularınız mı var?
Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin talep ve sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.