ATM Hizmetleri

ATM ağınız kesintisiz çalışsın; dolum, bakım ve nakit yönetimi bizde.

ATM hizmetleri; para yükleme (dolum), kaset değişimi, ilk seviye teknik bakım, arıza müdahalesi ve nakit optimizasyonunu kapsayan bütünleşik bir operasyondur. Boş kalan ya da arızada bekleyen her ATM, doğrudan müşteri memnuniyeti ve işlem geliri kaybı anlamına gelir. Bu nedenle ATM ağınızı, önceden tanımlı hizmet seviyeleri (SLA) ve planlı ziyaret programlarıyla yönetiyoruz.

Dolum operasyonlarımız zırhlı araç ve silahlı güvenlik görevlisi refakatinde, mühürlü kasetlerle gerçekleştirilir. Kaset değişimi, çift kişi kuralı ve kamera kaydı altında yapılır; yüklenen ve geri alınan tutarlar sistem üzerinden karşılıklı olarak mutabakata bağlanır. Ekiplerimiz aynı ziyarette makbuz rulosu değişimi, kart okuyucu ve para bölmesi kontrolü, temizlik ve sıkışma giderme gibi ilk seviye bakım işlemlerini de tamamlar.

Nakit optimizasyonu tarafında ise her ATM'nin geçmiş çekim verisi analiz edilerek ideal dolum tutarı ve ziyaret sıklığı belirlenir. Böylece hem atıl bekleyen nakit maliyeti hem de gereksiz sefer sayısı azalır; ATM'lerinizin nakitsiz kalma süresi ölçülebilir biçimde düşer.

Sunduğumuz Hizmetler

Kesintisiz Hizmet Yönetimi

ATM operasyonlarımız 7/24 çalışan izleme ve çağrı merkezimizle desteklenir. Arıza ya da nakit tükenmesi bildirimlerine tanımlı süre içinde müdahale edilir, tüm ziyaretler zaman damgalı olarak kayıt altına alınır. Aylık performans raporlarıyla ATM başına çalışma süresi, dolum sıklığı ve müdahale süreleri şeffaf biçimde takip edilebilir.

Hızlı Teklif Alın